L'Échappée Belle Conciergerie
Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

DELLAN EBC (marque L’Échappée Belle Conciergerie) attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

DELLAN EBC, Société par actions simplifiée (SAS), 8 rue Victor Hugo, 17440 Aytré · SIREN 102 513 835 · contact@lechappeebelleconciergerie.fr.

Données collectées via nos formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire (contact ou demande d’audit), nous collectons : nom et prénom, email, téléphone, et selon le formulaire la ville et le type du logement, la date de mise en location souhaitée et votre message.

  • Finalité : répondre à votre demande, réaliser l’audit demandé et, le cas échéant, vous proposer nos services.
  • Base légale : votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Destinataires : uniquement l’équipe de DELLAN EBC. Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles transitent par notre hébergeur o2switch, dont les serveurs sont situés en France.
  • Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, les données nécessaires sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).

Après l’envoi d’un formulaire, un email de confirmation vous est adressé automatiquement avec le récapitulatif de votre demande. Pour lutter contre les abus, l’adresse IP de l’expéditeur est conservée sous forme chiffrée pendant une heure au maximum.

Mesure d’audience et cookies

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour mesurer la fréquentation du site : pages consultées, provenance des visites, type d’appareil, et actions utiles comme l’envoi d’un formulaire, un clic sur notre numéro de téléphone ou l’utilisation du simulateur.

  • Uniquement avec votre accord : aucun cookie Google Analytics n’est déposé et aucune donnée n’est envoyée à Google tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau.
  • Cookies déposés après accord : _ga et _ga_*, conservés 13 mois au maximum.
  • Transfert hors UE : Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
  • Votre choix (accepté ou refusé) est mémorisé dans votre navigateur pendant 6 mois, sans cookie, pour ne pas vous redemander à chaque visite.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : . Si vous retirez votre accord, les cookies Google Analytics sont supprimés.

Les polices de caractères et toutes les ressources du site sont hébergées sur nos propres serveurs : votre navigation ne déclenche aucun autre appel à un service tiers.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lechappeebelleconciergerie.fr ou par courrier à DELLAN EBC, 8 rue Victor Hugo, 17440 Aytré. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.